Terms of Service

Last updated: October 21, 2026

1. Scope and contract formation

These terms apply to all services of Henrik Montenich, trading as evolisflow ("we") for businesses within the meaning of § 14 German Civil Code ("client"). We do not contract with consumers. Deviating terms of the client apply only if we confirm them in writing.

A contract is formed when the client accepts our offer or order form, or when we start the agreed services after written confirmation.

2. Services

We analyze the client's lead workflow, set up a custom AI-supported workflow, operate it, and test and improve it on an ongoing basis. Scope, channels and agreed criteria for a qualified appointment are set out in the offer or order form.

3. Client duties

The client gives us the access to channels and tools we need (for example messaging accounts, website, calendar), approves the qualification rules and message templates before they go live, and tells us promptly about changes. The client keeps its own accounts with third-party platforms and complies with their terms.

4. AI limitations

We do not guarantee results such as a number of leads, appointments or revenue. AI can make mistakes, for example by misunderstanding a message or giving an incomplete answer. The client's staff stay involved and remain responsible for their business decisions, quotes and customer communication.

5. Fees

Fees are charged monthly and are set out in the offer or order form, not in these terms. For the Essential and Growth plans, no payment is due until the first appointment that meets the agreed criteria is booked; any pilot period and its conditions are set out in the offer. Third-party usage (AI, messaging, APIs, infrastructure) is billed only where the offer says so. Invoices are payable within 14 days. As a small business under § 19 German VAT Act (UStG), we do not charge VAT.

6. Term and cancellation

The contract runs month to month. Either party may cancel at the end of any month.

7. Data protection

Where we process lead data of the client's customers on its behalf, the parties conclude a separate data processing agreement under Art. 28 GDPR before we start. How we handle personal data on this website is described in our Privacy Policy.

8. Confidentiality

Both parties keep the other's confidential information, in particular business processes, pricing and customer data, secret and use it only for the contract. This duty continues after the contract ends.

9. Liability

We are liable without limit for intent, gross negligence, injury to life, body or health, and under the Product Liability Act. For slightly negligent breach of an essential obligation (one on which the client may regularly rely), our liability is limited to the foreseeable damage typical for this type of contract. Any other liability for slight negligence is excluded. These limits also apply to our staff and agents.

10. Changes to these terms

We may change these terms for future contracts. For running contracts we notify the client in writing, and the change applies if the client does not object within four weeks.

11. Governing law and venue

German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. To the extent permitted by law, the place of jurisdiction is our seat in Eichenau, Germany.

12. Severability

If a provision is invalid, the rest stays in force.

AGB

Stand: 21. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Henrik Montenich, handelnd unter evolisflow („wir“) gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB („Kunde“). Mit Verbrauchern schließen wir keine Verträge. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot oder Bestellformular annimmt oder wir nach schriftlicher Bestätigung mit den vereinbarten Leistungen beginnen.

2. Leistungen

Wir analysieren den Lead-Workflow des Kunden, richten einen individuellen KI-gestützten Workflow ein, betreiben ihn und testen und verbessern ihn laufend. Umfang, Kanäle und die vereinbarten Kriterien für einen qualifizierten Termin ergeben sich aus dem Angebot bzw. Bestellformular.

3. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde gewährt uns die nötigen Zugänge zu Kanälen und Werkzeugen (z. B. Messaging-Konten, Website, Kalender), gibt die Qualifizierungsregeln und Nachrichtenvorlagen vor dem Start frei und informiert uns unverzüglich über Änderungen. Der Kunde bleibt Inhaber seiner Konten bei Drittplattformen und beachtet deren Nutzungsbedingungen.

4. Grenzen der KI

Wir garantieren keine Ergebnisse wie eine bestimmte Zahl von Anfragen, Terminen oder einen bestimmten Umsatz. KI kann Fehler machen, etwa eine Nachricht falsch verstehen oder unvollständig antworten. Die Mitarbeiter des Kunden bleiben eingebunden und für ihre Geschäftsentscheidungen, Angebote und Kundenkommunikation verantwortlich.

5. Vergütung

Die Vergütung wird monatlich berechnet und ergibt sich aus dem Angebot bzw. Bestellformular, nicht aus diesen AGB. Bei den Paketen Essential und Growth wird eine Zahlung erst fällig, wenn der erste Termin gebucht ist, der die vereinbarten Kriterien erfüllt; eine etwaige Pilotphase und ihre Bedingungen regelt das Angebot. Nutzungskosten Dritter (KI, Messaging, APIs, Infrastruktur) werden nur berechnet, wenn das Angebot dies vorsieht. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zahlbar. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer.

6. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft monatlich. Jede Partei kann zum Ende eines Monats kündigen.

7. Datenschutz

Soweit wir Lead-Daten der Kunden des Kunden in dessen Auftrag verarbeiten, schließen die Parteien vor Beginn einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Wie wir auf dieser Website mit personenbezogenen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

8. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen, insbesondere Geschäftsabläufe, Preise und Kundendaten, vertraulich und nutzen sie nur für den Vertrag. Diese Pflicht gilt nach Vertragsende fort.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, auf deren Erfüllung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

10. Änderung der AGB

Wir können diese AGB für künftige Verträge ändern. Bei laufenden Verträgen teilen wir die Änderung schriftlich mit; sie gilt, wenn der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen widerspricht.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Sitz in Eichenau.

12. Salvatorische Klausel

Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Rest wirksam.